Kundenservice | Klarna Deutschland (2024)

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wann ist meine Zahlung fällig?

Wie richte ich monatliche automatische Zahlungen ein?

Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlen kann?

Ist meine Zahlung angekommen?

Wie kann ich meine Zahlungsfrist verlängern?

Wie ändere ich die Karteninformationen für eine Bestellung?

Warum hat Klarna mich doppelt belastet?

Warum wurde mir eine Mahngebühr berechnet?

Warum wurde ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet?

Warum werden mir in der App zwei Bestellungen angezeigt, wenn ich nur eine vorgenommen habe?

Beim Zahlungsversuch wird eine Fehlermeldung angezeigt, was kann ich tun?

Ich habe die falschen Zahlungsinformationen verwendet, was kann ich tun?

Wo finde ich meine Rechnung?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung auf die Klarna Card?

Wann erhalte ich eine Rückerstattung?

Warum wurde die Untersuchung meiner Retoure abgeschlossen, obwohl sie noch nicht registriert wurde?

Wie lange dauert es, bis meine Retoure registriert wird?

Wie ist der Stand meiner gemeldeten Retoure?

Warum habe ich trotz einer Rücksendung eine Mahnung erhalten?

Meine Retoure wurde nicht registriert. Was soll ich jetzt tun?

Kann ich meine Retoure ändern, nachdem ich sie gemeldet habe?

Was passiert, wenn ich eine Retoure anmelde?

Ich möchte meine Bestellung retournieren. Was muss ich tun?

Wo ist meine Bestellung?

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Muss ich dafür zahlen?

Ich habe kaputte Ware erhalten. Muss ich dafür zahlen?

Wie storniere ich meine Bestellung?

Meine Bestellung wurde storniert. Warum habe ich dennoch eine Rechnung erhalten?

Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?

Warum wurde die Untersuchung geschlossen, obwohl mein Problem noch nicht gelöst wurde?

Mein Problem hat sich gelöst, was muss ich tun?

Wann wird die Untersuchung meines gemeldeten Problems abgeschlossen?

Wie ist der Stand der Untersuchung meines gemeldeten Problems?

Was passiert mit meiner Rechnung, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Warum kann ich meine gewünschte Zahlungsart nicht nutzen?

Wie kann ich wieder mit Klarna bezahlen?

Warum kann ich nicht mehr mit Klarna bezahlen?

Warum wurde mein Kauf mit der Einmalkarte abgelehnt?

Wie kann ich meine Klarna Accounts zusammenführen?

Wie schließe ich meinen Klarna Account?

Wie ändere ich meine Rechnungsadresse?

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Wie kann ich meine Bankverbindung hinzufügen, ändern oder entfernen?

Wie ändere ich meinen Namen?

Ich kann mich nicht anmelden, was kann ich tun?

Wie logge ich mich ein?

Wie informiere ich Klarna über eine Insolvenz, eine Treuhandschaft oder eine verstorbene Person?

Wie kann ich Mahngebühren vermeiden?

Wie viel kann ich ausgeben?

Erhebt Klarna eine jährliche Gebühr?

Wer kann Klarna nutzen?

Wo kann ich Klarna nutzen?

Wie kann ich bei Klarna eine Beschwerde einreichen?

Führt Klarna eine Bonitätsprüfung bei mir durch und wirkt sich das auf meine Kreditwürdigkeit aus?

Wie kann ich eine Klarna Card bestellen?

Warum kann ich keine Klarna Card bestellen?

Wie bezahle ich meine Klarna Card Bestellung?

Warum wurde meine Zahlung mit der Klarna Card abgelehnt?

Wie sperre ich meine Klarna Card?

Wann erhalte ich meine Rückerstattung auf die Klarna Card?

Wie hoch ist mein Klarna Card Limit?

Was ist die Einmalkarte und wie funktioniert sie?

Was ist, wenn der Betrag meines Kaufs vom Wert der Einmalkarte abweicht?

Was ist, wenn ich die Einmalkarte nie benutze und sie stornieren möchte?

Warum wurde mein Kauf mit der Einmalkarte abgelehnt?

Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung mit Klarna?

Wie funktioniert der Ratenkauf mit Klarna?

Warum kann ich mich nicht für meinen Ratenkauf verifizieren?

Wie funktioniert Sofort bezahlen mit Klarna?

Die Laufzeit meines Festgeldkontos endet bald. Was muss ich tun?

Kann ich aus meinem Klarna Festgeldvertrag ein Festgeld+ Konto machen?

Wie kann ich das Festgeld-Support-Team erreichen?

Gibt es einen Online-Zugang zu meinem Festgeldkonto?

Wie sicher ist die Festgeldanlage mit Klarna?

Was ist FATCA?

Was ist CRS?

Wo kann ich eine Jahresbescheinigung anfordern?

Sind die Zinsen beim Klarna Festgeldkonto garantiert?

Was ist ein Referenzkonto?

Welche Gebühren fallen bei Festgeldanlagen an?

Was passiert, wenn vor Ablauf der Laufzeit das Geld dringend benötigt wird?

Kann ich meinen Anlagebetrag auch aufstocken?

Wie kann ich einen Freistellungsauftrag einrichten oder ändern?

Wann werden die Zinsen gutgeschrieben?

Wie funktionieren angefallene Zinsen bei Pools und warum könnte sich der Zinssatz ändern?

Kann ich einen Dispokredit für mein Klarna Bankkonto erhalten?

Ich kann kein Klarna Bankkonto eröffnen, was kann ich tun?

Wie kann ich Geld in Echtzeit senden oder empfangen?

Ich habe Geld and den falschen Zahlungsempfänger versendet, was kann ich tun?

Kann ich in einer Fremdwährung überweisen?

Kann ich einen Dauerauftrag löschen?

Warum wurde mir eine Gebühr für eine Bargeldauszahlung berechnet?

Kann ich kostenlos Geld an einem Geldautomaten abheben?

Wird meine Lastschrift auch ausgeführt, wenn ich kein Guthaben mehr habe?

Wie kann ich Geld auf mein Klarna Bankkonto einzahlen?

Kann ich Apple Pay / Google Pay / oder andere Wallets mit der Klarna Bankkarte nutzen?

Kann ich eine zusätzliche Bankkarte bekommen?

Zahle ich eine Gebühr, wenn ich meine Karte im Ausland benutze?

Kann ich mir Bargeld auszahlen lassen, wenn ich in einem Geschäft bezahle?

Ich habe meine Klarna Bankkarte verloren oder beschädigt. Was jetzt?

Kann ich ein Limit für meine Klarna Bankkarte festlegen?

Ich habe zu oft den falschen PIN-Code eingegeben. Was jetzt?

Wann und wohin erhalte ich meine Klarna Bankkarte?

Wie aktiviere ich meine Klarna Bankkarte?

Wie melde ich ein Problem mit einer Klarna Bankkartentransaktion?

Ich habe meinen PIN-Code vergessen. Was nun?

Was kostet die Klarna Bankkarte?

Was ist FATCA?

Was ist CRS?

Wie kann ich mein Klarna Bankkonto schließen?

Warum unterscheidet sich mein monatlicher Kontoauszug von dem, was ich in der Klarna App sehe?

Kann ich Kontoauszüge bekommen?

Wo finde ich meine IBAN oder Kontonummer?

Wie kann ich einen Freistellungsauftrag einreichen?

Muss ich Kirchensteuer zahlen?

Wie sicher ist die Festgeldanlage mit Klarna?

Wie eröffne ich ein Klarna Festgeld+ Konto?

Ich kann kein Klarna Festgeld + Konto eröffnen, was kann ich tun?

Kann ich jederzeit Guthaben einzahlen oder abheben?

Was passiert zum Ende der Laufzeit?

Wo kann ich mein Klarna Festgeld+ Konto online einsehen?

Wie kann ich einen Betrugsversuch melden?

Ich habe eine Transaktion entdeckt, die ich nicht wiedererkenne. Was soll ich tun?

Wie kann ich mich gegen Identitätsdiebstahl schützen?

Was ist Phishing und wie kann ich es erkennen?

Warum muss ich bei der Bezahlung meine Daten verifizieren?

Wie kann ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten beantragen?

Ist der Einkauf mit Klarna sicher?